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이용약관



제1장 총칙



제1조 목적

본 약관은 주식회사 테라스타(이하 "회사"라 합니다.)가 운영하는 웹사이트(www.terrastar.co.kr)와 테라스타 모바일 애플리케이션을 통해서 제공되는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다.)를 이용함에 있어서 "회사"와 "이용자" 간의 권리ㆍ의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "해피샵"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "상품"이라 합니다.)을 "이용자"에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.
② "이용자"란 "해피샵"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 방문판매 등에 관한 법률(이하 "방문판매법"이라 합니다.)에 따라 "회사"에 다단계판매원으로 등록한 자 및 다단계판매원이 되고자 상품을 구매하는 자 또는 단순히 소비생활을 위해 상품을 구매하는 자를 의미합니다.
③ "아이디"와 "비밀번호"란 "이용자"의 식별과 동일성 확인, 서비스 이용을 위하여 "회사"가 설정ㆍ등록한 후 "이용자"에게 교부하는 영문 및 숫자의 조합과 숫자를 의미합니다.
2. 전항에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 약관 등의 명시와 개정

1. "회사"는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명ㆍ영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함)ㆍ전화번호ㆍ본사전송번호ㆍ전자우편주소ㆍ사업자등록번호ㆍ통신판매업 신고번호ㆍ개인정보관리책임자 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "해피샵"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "회사"는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전자상거래소비자보호법"이라 합니다.), 약관의 규제에 관한 법률(이하 "약관규제법"이라 합니다.), 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매법, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "회사"가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "해피샵"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "이용자"가 알기 쉽도록 표시합니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. "회사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① E - Commerce Platform 개발 및 운영서비스
- 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 상품의 배송
- 기타 전자상거래 관련 서비스
② 광고 집행 및 프로모션 서비스
2. "회사"는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등이 발생한 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 "회사"가 제공하기로 "이용자"와 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경해야 하는 경우에는 그 사유를 "이용자"에게 즉시 통지합니다.

제5조 서비스의 중단

1. "회사"는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수ㆍ점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시중단 사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 공지합니다.
2. "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.





제2장 회원등록



제6조 회원가입

1. "이용자"는 본 약관 및 개인정보취급방침, 방문판매법에 따른 회원등록 및 거래약관에 동의한다는 의사표시를 한 후 "회사"가 정한 양식에 따라 필요한 정보를 기입하여 회원가입을 신청합니다.
2. 오프라인을 통해 기 회원등록 한 "이용자"의 경우에는 "회사"가 교부한 "아이디"와 "비밀번호"로 언제든지 "해피샵"에 로그인하여 "회사"가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 이 경우 해당 "이용자"는 본 약관 및 개인정보취급방침 등에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. "이용자"는 "회사"가 운영하는 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통해 회원가입을 하게 되면 "회사"가 운영하는 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 통해 제공되는 전자상거래 관련 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.
4. "이용자"는 실명으로 가입신청을 해야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스 이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.
5. "이용자"의 가입신청에 대한 "회사"의 승낙의 의사표시가 "이용자"에게 도달한 시점에 회원가입이 완료됩니다. "회사"는 승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 "이용자"에게 통지합니다.
6. "회사"는 다음과 같은 사유가 발생한 경우, 가입신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
① 다단계판매원으로 회원가입하려는 자가 방문판매법 제15조 제2항에 따른 사유로 다단계판매원으로 회원등록 할 수 없는 경우
② "회사"의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우
③ 이미 회원 가입한 "이용자"와 성명 및 주민등록번호가 동일한 경우
④ 회원탈퇴 또는 자격해지의 이력이 있는 경우
⑤ 가입신청 내용을 허위로 기재하였거나 기재누락ㆍ오기가 있는 경우
⑥ 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우
⑦ 기타 "회사"가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제7조 개인정보의 변경 및 보호

1. "이용자"는 가입신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 등록사항에 변경이 있는 경우에는 즉시 e-mail 기타 방법으로 "회사"에 그 변경사항을 알려야 합니다.
2. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 "이용자"가 전적으로 부담하며 "회사"는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
3. "회사"는 "이용자"가 제공한 정보를 서비스 제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용 하거나 "이용자"의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
① 법령이 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
② 배송업무에 필요한 최소한의 개인정보를 알려 주는 경우
③ 기타 "회사"의 약관 및 정책에 따라 "이용자"의 동의를 구한 경우
4. "회사"는 "이용자"의 개인정보를 보호하기 위해 "개인정보취급방침"을 수립하고 개인정보 관리책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

제8조 아이디 및 비밀번호의 관리

1. "아이디" 및 "비밀번호"에 대한 관리책임은 "이용자"에게 있으며 "이용자"는 어떠한 경우에도 본인의 "아이디" 또는 "비밀번호"를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. "회사"의 귀책사유 없이 "아이디" 또는 "비밀번호"의 유출ㆍ양도ㆍ대여로 인하여 발생하는 손해에 대하여는 "이용자" 본인이 모든 책임을 부담합니다.
3. "이용자"는 "아이디" 또는 "비밀번호"를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 "회사"에 통보하여야 하고 "회사"는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.

제9조 회원탈퇴

"이용자"는 "해피샵"을 통해 온라인상으로 본인확인절차를 거친 후 회원탈퇴 할 수 있습니다. 다만, 다단계판매원인 "이용자"가 "회사"에 변제해야 할 채무가 존재하는 경우에는 해당 채무가 완제될 때 까지 탈퇴가 유보될 수 있습니다.

제10조 자격제한조치

1. "회사"는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 "이용자"의 자격을 해지할 수 있습니다.
① 다른 "이용자"의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
② "회사"가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
③ 기타 "회사"가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
2. 다단계판매원인 "이용자"의 경우, 방문판매법에 따라 "회사"가 "이용자"에게 교부하는 회원수첩상의 회원활동규정이 정하고 있는 자격제한조치 규정도 별도로 적용됩니다.
3. "회사"의 자격제한조치는 "이용자"에 대한 손해배상청구에 영향을 미치지 아니합니다.

제11조 탈퇴 또는 해지의 효과

"이용자"는 탈퇴 또는 해지와 동시에 회원으로서의 모든 권리를 상실합니다. 단, 탈퇴 또는 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 본 약관이 계속 적용됩니다.





제3장 상품구매계약



제12조 구매계약의 체결 및 대금결제

1. 구매계약은 "회사"가 제시한 상품의 판매조건에 "이용자"가 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 "회사"가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
2. "회사"는 "이용자"가 현금, 카드 기타의 방법으로 상품대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
3. 상품대금의 결제와 관련하여 "이용자"가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 "이용자"가 부담하여야 합니다.
4. 상품을 주문한 후 일정기간 내에 상품대금을 결제하지 않을 경우 "회사"는 당해 주문을 "이용자"의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
5. "회사"는 "이용자"의 구매계약 체결내용을 "해피샵"의 마이페이지를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
6. "회사"는 "이용자"가 상품대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래의 진행을 중지하거나, 확인이 불가능한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제13조 상품의 공급

1. "회사"는 "이용자"가 상품대금을 결제하였음을 확인한 후 "회사"의 영업일을 기준으로 통상 5일 이내에 "이용자"가 신청한 택배주소지로 상품이 배송될 수 있도록 필요한 조치를 취하며, 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
2. "회사"는 배송수단 및 배송비용 부담자 등을 명시하고, "이용자"가 배송 진행 상황을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

제14조 취소

1. "이용자"는 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
2. "이용자"가 결제를 완료한 후 배송대기 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다. 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복 배송비는 "이용자"가 부담하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 취소처리에 따른 환불은 카드결제의 경우 결제업자의 취소절차가 완료되는 즉시 결제가 취소되며, 현금결제의 경우에는 "회사"가 "이용자"의 은행계좌로 환불합니다.

제15조 반품 또는 교환

1. "이용자"는 회원가입 신청 전에 본 약관과는 별도로 동의하는 방문판매법에 따른 회원등록 및 거래약관상의 제4조 (청약철회) 및 제5조 (청약철회의 효과)의 규정에 따라 청약을 철회하고 반품하거나 교환을 신청할 수 있습니다.
2. "이용자"의 단순변심에 따른 반품 또는 교환의 경우에는 "이용자"가 반품 또는 교환에 소요되는 비용을 부담해야 하고, 상품의 하자 등 반품 또는 교환에 대한 귀책 사유가 "회사"에 있는 경우에는 반품 또는 교환에 소요되는 비용을 "회사"가 부담하게 됩니다.
3. 반품 또는 교환신청 시 반품 또는 교환 송장번호와 그 사유를 "회사"에 정확히 통보하지 않을 경우 반품처리 및 환불 또는 교환이 지연될 수 있습니다.
4. 반품에 따른 환불은 반품상품이 "회사"에 도착하고, 반품사유 및 반품에 소요되는 비용을 누가 부담할 것인지가 확인된 이후에 현금결제의 경우 "이용자"의 은행계좌로 환불되고, 카드결제의 경우 결제업자의 취소절차가 완료되는 즉시 결제가 취소됩니다.
5. 교환신청을 하더라도 "회사"에 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에는 해당 교환신청이 반품으로 처리됩니다.





제4장 준수사항



제16조 저작물

1. "회사"는 서비스를 제공함에 있어서 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며 "이용자"는 "회사"의 정책을 준수하여야 합니다.
2. "이용자"가 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 상품평, Q&A 등 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 "이용자"에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권 을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 "이용자" 본인이 부담합니다. 3. "이용자"는 "해피샵" 내에서 자신의 저작권이 침해된 경우 "회사"에 통보하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.
4. "회사"는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 자격제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
① 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
② 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우
③ 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
④ 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
⑤ 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
⑥ 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
⑦ "회사"가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
⑧ 기타 "회사"가 합리적인 판단에 기하여 삭제할 필요가 있다고 인정할 경우
5. "이용자"가 작성한 상품평, Q&A 등 각종 게시물은 "해피샵" 내에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보 등을 위하여 "회사"가 제휴한 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.

제17조 보증의 부인

"해피샵"에 링크되어 있는 "회사" 이외의 제3자가 운영하는 웹사이트를 통해 "이용자"가 상품을 구매한 경우에는 "회사"는 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 "이용자"가 전적으로 부담합니다.

제18조 금지행위

1. 시스템 부정행위
① "회사"가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
② "회사"는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 "이용자"에 대하여 "회사"는 특정 서비스의 이용제한, 자격제한 등의 조치를 취할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 배상을 청구할 수 있습니다.
2. 결제 부정행위
① 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
② 상품구매를 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 관련법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 "회사"는 "이용자"의 자격을 제한하여 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.





제5장 기타



제19조 약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래소비자보호법, 약관규제법, 방문판매법, 기타 관련 지침 또는 상 관례에 따릅니다.
2. "회사"가 제공하는 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래소비자보호법, 방문판매법 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 본 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
3. "회사"는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항이하 "개별약관"이라고 합니다을 정하여 이를 "해피샵" 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.
4. "이용자"는 본 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 항시 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 때에는 이를 확인하여야 합니다.

제20조 회사의 면책

1. 제5조 제1항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우, "회사"는 이로 인하여 "이용자" 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, "회사"의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 제5조 제3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우, "회사"는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.
3. "회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. "이용자"가 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제21조 관할법원

본 약관과 관련하여 발생할 수 있는 "회사"와 "이용자" 간의 소송상의 분쟁은 "회사"의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할법원으로 합니다.

제22조 기타조항

1. "회사"는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 "해피샵" 등을 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
2. "회사"와 "이용자"는 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자 에게 양도ㆍ증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 본 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 "회사"의 정책변경, 법령의 제정ㆍ개정 또는 공공기관의 고시ㆍ지침 등에 의하여 "회사"가 "해피샵" 등을 통해 "이용자"에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.






부칙

제1조 적용일자
본 약관은 2017. 03. 01.부터 적용됩니다.